12月18日，肇東市公安局交警大隊邀請肇東市營商環(huán)境建設監(jiān)督局副局長張燕擔任主講，舉辦冬季整訓公安交管服務窗口能力培訓班。大隊班子成員及車管所、違法處理服務大廳全體民警輔警參加培訓。

      培訓中，張燕同志以優(yōu)化營商環(huán)境建設為背景，詳細闡釋了黨中央、國務院和省委、省政府關于優(yōu)化營商環(huán)境工作的戰(zhàn)略部署要求。通過列舉案例、現(xiàn)場演示等方式，著重講解了服務窗口接待工作要求、基本禮儀知識、日常交流技巧和特殊情況的應對處置方法；從個人形象、行為規(guī)范、專業(yè)用語等方面，對公安交管服務窗口人員進行了系統(tǒng)培訓。

      參訓人員一致表示，通過此次培訓進一步增強了服務群眾能力和實際應對能力，受益匪淺，對窗口服務工作具有很強的指導意義，一定會把所學所思所悟運用到工作實踐中去，進一步提升公安交管窗口工作服務質量，助推經濟社會高質量發(fā)展。