綏化日報(bào)8月23日訊(實(shí)習(xí)記者王添玉記者趙洪秋)8月16日，在肇東市不動產(chǎn)登記交易中心，市民毛軍正在辦理房屋過戶手續(xù)，不到一上午的時(shí)間，所有的手續(xù)都辦理完了�！艾F(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真是太方便了，比我前幾年賣房時(shí)的辦理流程精簡了很多，并且辦完手續(xù)后，很多合同和證件通過快遞的方式直接給郵寄到家里，不用再跑第二趟�！泵婇_心地說。
肇東市不動產(chǎn)登記交易中心副主任黃慧勇介紹，全市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境活動開展以來，肇東市房產(chǎn)處從簡化辦事流程、提升服務(wù)水平、方便群眾辦事上找準(zhǔn)突破口，主動作為、貼心服務(wù)，不斷提高服務(wù)效能,盡全力做到最多跑一次。
肇東房產(chǎn)處從基礎(chǔ)上升級，將國土局不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)人員與房產(chǎn)交易大廳進(jìn)行整合，成立不動產(chǎn)登記交易中心，讓老百姓辦事不再“兩頭跑”。優(yōu)化流程，大力壓縮辦事流程，將涉及辦證業(yè)務(wù)的地籍、稅務(wù)等部門全部協(xié)調(diào)到大廳開展服務(wù)，業(yè)務(wù)流程從原來的10步精簡到6步，每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)辦理窗口2～3個(gè)，“受理”環(huán)節(jié)增加窗口到6個(gè)，改分區(qū)辦理為平行辦理，一舉解決了群眾辦證多個(gè)部門、股室“來回跑”、多個(gè)環(huán)節(jié)“排長隊(duì)”的難題，整個(gè)辦理過程在一個(gè)大廳完成，用時(shí)僅需30～40分鐘，最長不超1小時(shí)，辦事效率提高一倍以上。
在便民上發(fā)力，從關(guān)鍵技術(shù)入手，軟件系統(tǒng)進(jìn)行改造升級，開發(fā)集成為效率更高、功能更優(yōu)的不動產(chǎn)登記專用軟件系統(tǒng)。開展“四零”服務(wù)承諾創(chuàng)建，全程推行星級服務(wù)體系評價(jià)制度，在每個(gè)受理窗口前安裝滿意度評價(jià)器。依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極探索推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開通肇東市不動產(chǎn)登記交易中心微信公眾號，將所有業(yè)務(wù)流程及時(shí)公布，群眾通過掃描二維碼享受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約叫號、快遞郵寄和交費(fèi)等便捷服務(wù)；與通信運(yùn)營商合作，受理和制證窗口在受理、制出不動產(chǎn)登記證后，相關(guān)信息馬上發(fā)送到當(dāng)事人手機(jī)，把“最多跑一次”真正落到了實(shí)處。
